お支払い方法
01:支払い方法を教えて下さい。
基本的にはご到着日の9時から15時までの間にオフィスへお越し頂きます。
お支払いとツアー当日のご集合場所・時間等のご詳細をお知らせ致します。
02:到着日は既に予定が入っていてオフィスに支払いに行くことができません。
その場合はツアー当日に現地にてスタッフが集金致します。
現地でのお支払いの場合はカードをご利用頂くことができませんので、現金又はトラベラーズチェックでのお支払いになります。
03:日本円は使えますか?
申し訳ございませんがご利用頂けません。
現金又はトラベラーズチェック(どちらもUSドル) にてお支払いをお願い致します。
04:カードでの支払いは可能ですか?
はい。ツアー前日までにオフィスにてお支払い頂けます。
カードご利用にあたり4%の手数料が掛かりますのでご了承下さい。
ツアー当日、現地でお支払いをご希望される場合はカードはご利用頂けませんのでご注意下さい。
カタマラン(母船)
01:船酔いはしませんか?
カタマラン(双胴船)といって殆ど揺れを感じないタイプの母船を使用しておりますので、年間1万人以上の方が乗っても船酔いになる方は1名いるかいないかです。
極度に敏感な方は、ツアー参加前の酔い止めの服用をお勧め致します。
02:トイレはありますか?
船内には男女別のお手洗いが完備しております。
03:ロッカーはありますか?
ございません。カメラなどお持ちになる場合は、全てお客様の管理下のもとご持参下さい。
随時責任者が監視しておりますが、万が一の盗難や紛失に関しての責任等は、保障しかねますのでご了承下さい。
04:軽朝食、ランチのメニューは?
朝食はドーナツ、ランチはカレービュッフェをご用意しております。
お飲み物は お水、アイスティー、コーヒー、紅茶が無料でいつでもお飲み頂けます。
05:シャワーは付いていますか?
申し訳ございませんが、シャワーの完備はございません。
06:スノーケルセットやライフジャケットなどは無料ですか?
はい。無料でご用意しております。
度付きマスクやウエットスーツをご希望される場合は、別途料金が掛かります。
(度付きマスク1個5ドル、ウエットスーツ=10ドル )
マリンスポーツ
01:一人参加でも大丈夫ですか?
全く問題ございません。男性でも女性でもお一人様大歓迎です。
スタッフも皆とてもフレンドリーですのでご安心してご参加下さい。
02:同じグループ内で参加したい種目がバラバラなのですが。。。
大丈夫です!ご参加される種目が違っても開催場所 「サンドバー」へはご一緒に参ります。
カタマラン(母船)内でもご一緒にお過ごし頂けますのでご安心下さい。
但し、半日コース、1日コースに分かれる場合はホテルへのお戻りのお時間は 異なります。
03:半日コースの種目に参加したいけど、サンドバーで1日中滞在したい。。。
ランチ代10ドルを追加頂けましたら、半日コースの種目でも1日中サンドバーでお過ごし頂けます。
04:コースには含まれていない種目もやってみたい。。。
各種マリンスポーツも追加でお楽しみ頂けます。
お気軽にお問い合わせ下さい。(別途料金が発生します。)
05:グループ内で異なるコースに参加するけど、同じ種目が重なる場合は一緒に楽しみたい!
はい。 出来る限りお客様のリクエストにお答えします。
例えば・・・
Aさん: 体験ダイビングと人気3種マリンスポーツ(バナナボート、ジェットスキー、スノーケル)に参加
Bさん: デラックスマリンスポーツに参加
この場合は、バナナボート、ジェットスキー、スノーケルはAさん、Bさんご一緒にお楽しみ頂けますようアレンジ致します。
06:海がめには会えますか?
今までにご参加頂いたお客様には高い確率でご覧頂いております。
但し、自然(野生)のものとなりますので、100%絶対にご覧頂けます!とはお伝えできません旨をご了承下さいませ。
ダイビング
01:あまり泳ぎが得意ではないのですが。。。
水に対しての恐怖心がなければ、たいていの場合問題ありません。
まずは水に慣れるところから始められますのでご安心下さい。
02:コンタクトをつけていても平気ですか?
基本的には問題ありませんが、万が一なくされた場合は保障しかねますので、ご了承下さい。
ご心配であれば使い捨てコンタクトをお勧めいたします。
めがねをご使用の方は、度付きのマスクをご用意しております。(レンタル料・1個=5ドル)
03:風邪を引いていて薬を飲んでいるのですが、参加はできますか?
大変申し訳ございませんが、お薬を飲んでのご参加の場合、お医者様の診断書と許可書が必要となります。
持病や病歴のある方についても同様です。
04:自分はライセンスを持っていて、友人はライセンスをもっていませんが、一緒に潜ることはできますか?
はい。ご一緒にダイビングをお楽しみ頂けます。
サンドバーは水深がそれほど深いポイントではありませんので、ライセンスをお持ちで無い方ともご一緒にご安心してお楽しみ頂けます。
05:1日ライセンスと2日ライセンスの違いは何ですか?
ライセンス取得後に潜ることの出来る水深が異なります。
1日ライセンスコース(スキューバーダイバー)のライセンスカードには、「水深12M」まで 「インストラクターと一緒に潜る」という条件が記載されます。
1日ライセンスと2日ライセンス共に、PADI が発行する国際ライセンスになります。
06:ログブックとは何ですか?
ログブックとは、ダイバーの経験を証明する履歴書のようなものです。
どのくらいの頻度でダイビングをしているのか、どのような環境でダイビングの経験があるのかを知ることのできる、とても大切なご自身の記録・情報となります。
マリンエクスプレスでもPADI 発行のログブックをご購入頂けます。
07:ライセンス取得後から一度も潜ったことがない・・・ または、前回のダイビングからブランクがあって不安なのですが。。。
08:ノースショアでのダイビングは出来ますか?
はい。6月下旬から9月上旬まで夏季限定ポイント!ノースショアでのダイビング も開催致します。
開催日につきましてはお問い合わせ下さい。
09:水中写真のサービスはありますか?
はい、ございます。
貴重なダイビングショットをインストラクターがデジカメでお撮りして、CD−Rに保存します。
1枚=25ドルで40から50ショットの写真を撮影致します。
ご希望の場合は事前にお知らせください。
10:アドバンスコースを取得したいのですが。
はい、アドバンスライセンスコースも開催しております。
詳しいご詳細は直接お問い合わせ下さい。
ノースショア シャトルツアー
01:ドールプランテーションでは汽車に乗ることができますか?
大変申し訳ございませんが、お時間的に汽車の乗車はできません。
ドールプランテーションでの滞在時間は、お手洗い休憩やショッピング等を兼ね、おおよそ30分の滞在になります。
02:1年中ビーチで泳ぐことはできますか?
ノースショアは夏場は穏やかですので、スノーケルなどはご自由にお楽しみいただけますが、冬場はサーフィンのメッカとして知られるほど、 ビックウェーブが押し寄せます。
お客様の安全を考えて当社では、冬場(10月〜 3月)はノースでの海水浴はお勧めしておりませんが、日本にはないビックウェーブを見学して頂いたり、浜辺に寝ころんでゆっくりとした時間を過ごしたりしてお楽しみ頂いております。
03:ハレイワの街ではどのように自由行動できますか?
おおよそ2時間の自由時間の中で、お客様のご希望により「ビーチ派」と「お買い物派」に分かれてお楽しみ頂いております。
ツアー行程にワイメアビーチ、ラニアケアビーチの2箇所のビーチへ お寄り致しますので、特に泳がなくても。。。という方には、「お買い物派」をお勧め致します。
ハレイワの街にはワイキキには無い雰囲気のショップや、マツモトシェイブアイス、ガーリックシュリンプ屋台等の人気店も一杯です。
勿論、せっかくノースに来たからには海水浴!という方には「ビーチ派」をお勧め致します♪
04:ランチ代は含まれていますか?
ツアー代金にランチ代は含まれておりません。 お客様のご負担でお願い致します。
05:ラニアケアビーチでは海がめに会えますか?
今までにご参加頂きました殆どのお客様は、浜辺で日光浴をしている野生の海がめや、波打ち際で海草を食べている姿をご覧頂いております。
但し、自然(野生)のものとなりますので、100%絶対にご覧頂けます!とはお伝えできません旨をご了承下さいませ。
ヒーリングツアー
01:何曜日にツアーが開催されますか?
基本的に日曜日・アメリカの祝祭日はツアーをお休みしております。
最小催行人数を2名様〜とさせて頂いておりますので、お一人様でご参加をご希望の方は、ツアー開催日をお問い合わせ下さいませ。
02:少人数制とありますが、何名までの参加になりますか?
最大で10名様までのご参加となります。
03:ランチ代は含まれていますか?
ツアー代金にランチ代は含まれておりませんので、お客様のご負担でお願い致します。
04:パワースポットで写真を撮影することはできますか?
はい。お好きなポイントで写真をお撮り頂けます。
05:ヒーリンググッズも取り扱っていますか?
はい、天然石パワーストーンのお守りやブレスレッドがございます。
06:ノースショア観光はありますか?
お時間上、ノースショア観光のお時間は難しいのですが、ご希望によりドールプランテーションや海がめの生息するビーチへお寄り致します。
ランチはノースショアで有名なガーリックシュリンプの屋台へお寄り致します。
チャーター
01:当日チャーターを延長することはできますか?
はい。30分ごとに延長が可能です。
02:ボディボードなど乗せてもいいですか?
勿論です。但し、バンに乗る範囲でお願いします。
03:行きたいところが定まらず漠然としているのですが
ご相談を伺いながらコーディネート致しますので、何なりとお申し付け下さい。
04:ドライバーさんは日本語を話せますか?
はい。大丈夫です。マリンエクスプレスのドライバーは日本人です。
勿論日本語OKですのでご安心下さい。
05:食事はドライバーさんも一緒に取るのですか?
いいえ。 ドライバーは皆様のお食事やお買い物のお時間中は、車内又は他の場所で待機しております。
06:チップについて教えてください。
基本的なサービス料はツアー代金に含まれておりますが、何か頼みごとをされた場合や、想像以上にツアーに満足頂けました場合は、お気持ちをドライバーへお渡し下さい。
あくまでもチップはお客様のお気持ちですので、お客様のご判断にお任せ致します。
07:到着後すぐに空港からピックアップしてもらえますか?
お手持ちのお荷物の数によっては積載不可の場合もございます。
また、スーツケース等全てのお持ち物を載せてご参加された場合、万が一 車上あらし等の被害にあわれるケースもございますので、当社ではご遠慮頂いております。
一旦、ホテルへお荷物を預けられてからのご出発をお勧め致します。















